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明起实名购票 25日起实名进站 明起,为期40天的2012年春运即将拉开帷幕。武汉铁路局昨公布春运安排称,1月8日至2月16日,武汉铁路局旅客发送量将达1450万人次,同比增加115万人次,日均36.25万人,同比增长8.6%。 为迎接客流高峰,春运期间,武铁节前加开临客77对、876列,节后加开临客75.5对、1194列,春运临客总列数达到2070列,全局总发送能力达到日均40万人以上。由于运输压力比往年更大、更集中,武汉铁路局将根据客流情况,通过加挂车辆、加开客车、动车重联等措施提高运能。 2012年春运,武汉东线、西线客流有较大幅度增长,学生流、民工流仍然是主体,探亲和旅游流将有明显增长;春运期间,节前客流相对比较平稳,预计高峰日为1月13日,客流量将达到23万人;节后将呈现“东进南下北上”三向并举局面,预计高峰日为1月29日,客流将达到55万人。今年春运,客流高峰持续时间可能比往年要长。 2012年春运,旅客可通过95105105电话、12306网站、车站窗口(代22寸美女桌面壁纸售点)、自动售票机等多种方式购买车票。 考虑到新的购票方式较多,武铁提醒称:旅客通过电话和互联网预订车票后,须在开车前留有足够时间,凭有效身份证件、订单号换取纸质车票后方可进站乘车(车站窗口和代售点都能为旅客办理换票)。 春运期间,武铁全局将开设售票窗口1500个,比去年同期增加101个。为杜绝票贩子,1月8日起,武汉将实行实名制购票,即凭借身份证、结婚证、驾驶证等购买车票。丢失或未携带有效身份证件原件的旅客,须在车站公安制证口办理临时身份证明。 进站:25日起实名制上车 武汉客流特征与高峰时间与全国其他地方不同。由此,武汉铁路局实名制上车的推行时间也比全国其他城市晚一些。1月25日至2月16日,武汉执行“实名制进站”,即旅客须持车票和与票面身份信息相符的本人有效身份证件原件经过验证检票后才能进站上车。为此,旅客需要合理安排时间,留有充足的时间到车站验证、检票张柏芝 图片、候车,以免耽误行程。 报销:31天之内可换报销凭证 今年春运,武汉站及全国其他高铁车站均实现“刷二代身份证”直接进站。通过这种新方式,网购车票的旅客在没有纸质车票的情况下也可直接上车。 对那些需报销凭证的旅客,武汉站特别提醒:乘车日之后的31天内,您可在任何一个高铁车站自动售票机上换取报销凭证。 候车:地下候车区全面启动 春运期间,为给客流高峰提供更多的休息区,武昌站、汉口站将依据客流情况开启地下候车区。其中,刚刚改建的汉口站7000平米地下空间将作为旅客的待候区,旅客可从地下候车区直接进出站。 除提供更多休息区外,今年春运,铁路软服务也将大幅提高。为解决春运期间“临客喝水难”的问题,武汉客运段在配备开水瓶的基础上,将增加1000余个水车。考虑到广深高铁开通之后,武广高铁商务旅客增多,武广高铁春运期间将为VIP座席旅客增加免费餐食和爱心毛毯。 因站画壁影评前施工导致旅客进出不便,汉口站站前广场、地下候车区将增设服务台。除候车区全天开放空调外,这里的母婴候车区还将统一配备沙发。站内增设的34个厕位也将大幅缓解旅客候车时的入厕难题。 投诉:微博、专线均可处理 搭乘火车,与旅客直接打交道最多的还是武汉客运段的乘务员。客流增多时,纠纷、矛盾也会随之而来。 为方便旅客投诉与问询,武汉客运段今年除开通“段长春运电话”、互联网投诉邮箱wtwhky@162.com、列车长投诉电话(1806404+车次号码)外,还在腾讯、新华等4个网站以“武铁武汉客运段”实名方式开通了官方微博。春运期间,武汉客运段春运办将专设春运办24小时值班,通过上述各种方式投诉的问题会有专人受理、专人回复。 |xGv00|2c7d677a85fcfb11e950174233ba0e85 迷你【理财】理财顾问团|理财工具|专题|调查|行情|社区|返回首页
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